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单项选择题
客房卫生间下水出现故障而引起的投诉属于（）。
A.服务态度不好
B.服务质量较差
C.收费不合理
D.硬件设施故障 -
单项选择题
游客：“请带我们去参观龙门石窟吧？”导游：“你自己去！”这是（）交往。
A.成人型与家长型
B.家长型与家长型
C.成人型与幼儿型
D.幼儿型与幼儿型 -
单项选择题
（）性格的人做事情目标明确、主动、有较强的自制能力。
A.理智型
B.情绪性
C.意志型
D.外倾型
