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多项选择题
下列哪些不符合服务人员在工作中的礼仪规范()
A.工作时大声呼喊较远的同事
B.在工作时修指甲,挖鼻挖耳伸懒腰
C.迎宾客在前,送客走在后
D.工作中一直愁眉苦脸闷闷不乐
E.按规定着装上岗,佩戴工作牌,服装凭证 -
单项选择题
客服小丽在前台接待业主是突然工作电话响起,她的正确做法是()
A.先接听电话,现场业主的事情稍后处理
B.一边接电话一边与现场业主交谈
C.跟现场业主抱歉后接起电话,并寻求同事帮忙
D.对于来电不予理会,继续与现场业主交谈 -
单项选择题
人与人初次见面,多久能够产生第一印象()
A.45秒内
B.10分钟
C.2-10分钟
D.1-2分钟
