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互联网订房是应用最广泛的客房预订方式。 -
判断题
总台应该设在大厅醒目的位置。 -
多项选择题
旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店已预订满，前厅员工英按（）处理。
A、把住店客人赶走
B、将抵店客人安排在其他饭店
C、劝住店客人调房
D、向抵店客人说明情况，调整其预订房的种类
