相关考题
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多项选择题
下列哪些情况属于客户的自然流失（）。
A.客户搬迁
B.客户死亡
C.客户企业倒闭
D.客户转向竞争对手 -
多项选择题
客户的哪些信息在整个快递企业内是可以公开共享的？（）。
A.客户通过客户服务中心反馈的问题
B.客户的住址
C.客户收入水平
D.售后服务的记录 -
多项选择题
对于呼入电话描述正确的是（）。
A.电话呼入后，两声内接起电话
B.接入的电话内容可分为咨询、投诉和其它三个部分
C.对于投诉类电话无需向客户重复
D.让客户先挂断电话
