单项选择题
美发师应正确认识投诉，在接待顾客投诉时，应注意遵守（）的基本原则。
A.真诚地帮助顾客解决问题
B.要强调一些客观理由
C.如有理由可与顾客争辩
D.意见不符合实际情况可以不接受
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单项选择题
假发没有固定形状，有时露在外面，有时衬在里面，用以增加发量。辅助造型的假发是（）。
A.发垫
B.发片
C.发卷
D.发圈 -
单项选择题
如果物体把七色光谱全部吸收，那我们所看到的就是（）。
A.黑色
B.白色
C.红色
D.五色 -
单项选择题
冷色中的暗淡深重使人沉静，而暖色中的明快鲜亮使人（）。
A.轻盈
B.年轻
C.兴奋
D.亲切
