多项选择题
《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条列车应当承担相关责任第5项规定，列车客运工作人员（）造成旅客人身伤害的。
A.违章作业
B.过失
C.不负责任
D.粗暴待客
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多项选择题
《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条列车应当承担相关责任第2项规定，列车工作人员过错致旅客（）造成人身伤害的。
A.误下车
B.背门下车
C.在不办理乘降的车站（包括区间停车）下车
D.列车运行中开启车门 -
多项选择题
《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条规定，铁路运输企业责任中客运部门责任分为（）。
A.重要责任
B.主要责任
C.车站责任
D.列车责任 -
多项选择题
《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条车站应当承担相关责任第2项规定，车站引导标志（），误导旅客造成其人身伤害的。
A.缺失
B.不准确
C.颜色不统一
D.字体太大
