单项选择题
员工离客户（）米处开始微笑。精神饱满热情，精力集中持久，情绪稳定平和；禁止冷笑、讥笑；禁止对客户紧绷着脸，萎靡不振或爱理不理。
A.1
B.2
C.3
D.4
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单项选择题
兴业银行始终坚持（）的服务理念，致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务。
A.真诚服务，相伴成长
B.股东利润最大化
C.员工利益最大化
D.一流银行，百年兴业 -
单项选择题
客户首次在CRM系统中的归属是按照（）
A.资产最多的机构
B.维护机构
C.开户机构 -
单项选择题
CRM系统的初始登陆密码是（）
A.111111
B.000000
C.123456
D.112233
