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单项选择题
企业解决前后台脱节现象常推行（）政策。
A.流水管理
B.科学管理
C.首问责任制
D.人员激励 -
单项选择题
要求超出其消费水平，消耗企业资源，不能给企业带来赢利的客户是（）层级客户。
A.铂金层级客户
B.黄金层级
C.钢铁层级
D.重铅层级 -
单项选择题
客户价值评估是评估客户的（）。
A.终生价值
B.客户资产
C.客户单笔消费额
D.客户素质
