单项选择题
当客户产生购买需求之后，销售人员的正确做法是（）
A.立即推销产品
B.扩大客户期望与现实的差距，凸显其内在需求
C.强调收益点
D.与客户谈判价格
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单项选择题
关于现实、期望、需求的关系，描述错误的是（）
A.客户的现实与期望存在差距，就会产生需求
B.客户的现实与期望差距不大，不容易产生需求
C.满足客户需求的过程，就是减少现实与期望差距的过程
D.对客户需求的满足，不应超过其期望值 -
单项选择题
决定销售人员业绩的两个因素是（）
A.产品的质量和价格
B.销售经验和能力
C.产品和销售人员能力
D.销售人员的态度和能力 -
单项选择题
销售人员接触决策层的最佳时期是（）
A.购买承诺和内部酝酿阶段
B.发现需求和内部酝酿阶段
C.发现需求和购买承诺阶段
D.安装实施和评估比较阶段
