多项选择题
B2C网上支付业务中关于退货，以下说法不正确的是（）
A.只能当日退货，不得隔日退货
B.当日退货，退货的金额不计算在商户入账金额中
C.隔日退货，退货的金额不计算在商户入账金额中
D.隔日退货，柜台人员不必手工执行POS退货确认
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多项选择题
B2C网上授权支付业务中，特约商户不可对哪些状态的订单进行解冻（）
A.已冻结
B.已解冻
C.已支付
D.已自动扣款 -
多项选择题
华夏银行个人客户查询B2C网上支付交易的渠道包括（）
A.登陆网上个人银行查询
B.拨打95577查询
C.通过华夏银行营业柜台查询
D.通过ATM自动柜员机查询 -
多项选择题
新网银进行自助贷款还款失败可能是（）
A.还款金额输入错误
B.贷款账户未追加或已删除
C.未存在贷款账户
D.贷款账户已还清
