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单项选择题

向顾客道歉时应当采用的最恰当的书面沟通形式是()。

    A.信函
    B.传真
    C.电子邮件
    D.备忘录

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  • 单项选择题
    下列对外部沟通的描述中最准确的是()。

    A.外部沟通是指任何与顾客的通信。
    B.外部沟通是指与组织外部利益相关者的各种联系。
    C.外部沟通是指与供应商打交道。
    D.外部沟通是指公司处理电话的方式。

  • 单项选择题
    下列对报告目的的描述中最准确的是()。

    A.报告的目的是为了通知股东年度大会。
    B.报告的目的是用来记录在工作中发生的情况,或提交研究结果和建议后续行动。
    C.报告的目的是用来记录在会议上讨论的内容。
    D.报告的目的是用来记录公司收到的所有信函往来。

  • 单项选择题
    下列对报告的描述中最准确的是()。

    A.报告是一个简短的非正式文件,其中只涉及一个或两个问题。
    B.报告列出了企业在会议上要讨论的议题。
    C.报告总结会议上讨论的问题。
    D.报告是一种针对具体问题的正式的书面沟通形式。

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