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多项选择题
调研报告应该具有以下哪些特征（）。
A.真实性
B.完整性
C.客观性
D.可操作性 -
单项选择题
通过观察法得到的资料是（）。
A.一手资料
B.二手资料
C.既可以得到一手资料也可以得到二手资料 -
单项选择题
在企业的CIS系统中，项目最多、层面最广、效果最直接的是（）。
A.UIS
B.MIS
C.VIS
D.BIS
