多项选择题
《收费过程控制程序》规定：收费员上岗前，必须列队检查仪容风纪，在中队长组织下各自检查票、卡、证件和印章等，清理私款和违禁物品；中队长分配车道，提示注意事项，然后统一列队上岗。以下哪些属于违禁物品（）
A、护手霜
E、收费员证
F、工作证
G、业务训练用的点钞纸
H、身份证
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多项选择题
《收费过程控制程序》规定：“收费人员必须经过充分的岗前培训，获得省物价局颁发的《收费员证》并持证上岗”。对这一规定正确的理解是（）
A、只有获得了省物价局颁发的《收费员证》才能保证合格的收费技能
B、只有获得省物价局颁发的《收费员证》才能具备收费的法律资格
C、省物价局颁发的《收费员证》是收费员收费身份合法的唯一标志
D、进行岗前培训是获得省物价局颁发的《收费员证》主要办法 -
多项选择题
以下须上报监控室后再进行处理的情况是（）
A、符合免费条件的防汛车、跨区作业指挥车
B、院士车，储值卡
C、打印票据失败
D、收费员短款 -
多项选择题
以下应该进行重新处理的是（）
A、车辆在收费操作未完成时闯关
B、通行卡无法读出
C、出口车辆必须从超宽车道通行，但超宽车道无法正常收费
D、收费员在收费确认后同司机发生争执
