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多项选择题
网络营销实施过程包括（）
A.企业内部和市场竞争环境分析
B.制定计划和确定实施方案
C.组织实施
D.客户信用评估 -
单项选择题
以下关于管理效益的说法错误的是（）
A．也被称为间接经济效益
B．难以定量测算
C．是评价网络营销实施结果时的不可忽视的重要因素
D．仅应考虑经济问题的本身 -
单项选择题
企业一系列为顾客创造价值的而又相关联的活动成为（）
A.业务流程
B.企业流程
C.处理流程
D.生产流程
