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餐厅能否为客人提供第一流的服务，关键在于服务人员的素质。（） -
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情感激励是饭店中应用最普遍的一种激励方式，其基础理论是马斯洛的需要层次理论。（） -
多项选择题
按培训的时间阶段培训可分成：（）
A.管理层培训
B.岗前培训
C.督导层培训
D.在职培训
E.脱产培训
