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单项选择题
在RFM模型中，（）可以反映客户的忠诚度。
A.最后一次购买时间
B.购买金额
C.购买频次
D.购买金额波动率 -
单项选择题
（）是指数据记录的信息是否存在异常或错误。
A.完整性
B.一致性
C.准确性
D.及时性 -
单项选择题
不属于分析竞争对手内容的是（）。
A.收集竞争对手的情报建立数据库
B.统计非行业竞争者数目
C.识别潜在竞争者与直接竞争者
D.识别竞争者优劣处
