相关考题
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多项选择题
饭店在强调坚持制度管理的严肃性的同时，必须注意制度管理的艺术性，具体应做到（）。
A.尊重人性
B.注重个体差异
C.体现领导意志
D.讲究方式方法
E.做到以理服人 -
多项选择题
要保证制度管理的严肃性，制度本身必须具有（）。
A.权威性
B.固定性
C.客观性
D.公开性
E.公平性 -
多项选择题
按照层次性的要求，饭店的制度大体可以分为（）。
A.刚性制度
B.柔性制度
C.弹性制度
D.临时性制度
E.导向性制度
