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单项选择题
如遇到特殊情况，殡葬礼仪师需积极与各班组协调，做好（）工作，尽力补救，将服务做到尽善尽美。
A.衔接
B.沟通
C.引导
D.跟进 -
单项选择题
引导服务根据（）全程陪同指导。
A.顾客要求
B.行业规则
C.客户需求
D.政策要求 -
单项选择题
引导服务着眼于（）地满足客户需求。
A.最低限度
B.最大限度
C.无穷无尽
D.无边无际
