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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 旅游(旅游管理) > 国家开放大学(旅游学概论)

多项选择题

直接面对顾客提供服务的一线人员的服务质量可以具体体现在哪些方面?()

    A.礼仪
    B.殷勤
    C.速度
    D.效率
    E.容貌

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