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 下列有关流程图的说法正确的有()。
 A.流程图可以用于从材料直至产品销售和售后服务全过程的所有方面 
 B.在流程图中可以通过一个过程中各步骤之间的关系的研究,能发现故障存在的潜在原因,知道哪些环节需要进行质量改进
 C.流程图可以用来描述现有的过程,亦可用来设计一个新的过程
 D.流程图是由一系列不易识别的标志构成
 E.流程图法在质量改进活动中的用途并不广泛
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 头脑风暴法又叫()。
 A.畅谈法 
 B.风暴法
 C.拍脑法
 D.集思法
 E.瞬时思路法
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 下列关于亲和图的描述正确的是()。
 A.亲和图是用来描述分布形态的图形 
 B.适合于花费时间不易解决又必须解决的问题
 C.该方法又名KJ法或A型图解法
 D.经常和头脑风暴法联合使用
 E.可定量把握因果关系
 
             
             
                
            