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单项选择题
人员管理又称为（）。
A.终端
B.软终端
C.硬终端
D.软终端和硬终端 -
单项选择题
哪一个不是激励循环圈的四要素（）
A.动力
B.需要
C.满足感
D.聆听 -
单项选择题
不属于积极聆听的作用是什么（）
A.获取更多的知识
B.准确的理解对方
C.与对方沟通
D.留下谦虚的印象
