相关考题
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单项选择题
实现顾客关系管理的技术保障是（）。
A.个性化服务
B.建立完善的顾客数据库
C.顾客忠诚计划
D.网络营销 -
单项选择题
某饭店最近采取了一项营销措施，即在征求客人的同意之下，减少客房棉织品的洗涤次数、开展废电池收集等活动，这种营销措施是（）。
A.绿色营销
B.分时营销
C.关系营销
D.主题营销 -
单项选择题
根据4C 理论，饭店成本不包括（）。
A.货币成本
B.机会成本
C.精神成本
D.时间成本
