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判断题
机构渠道消费者投诉处理流程同95561渠道消费者投诉处理流程。
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判断题
按投诉受理渠道划分,机构渠道包括总行部门、分行及网点直接受理的消费者投诉,以及客户意见簿、服务评价器、客服热线等来源的投诉。
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服务品质管理员变更无需提前邮件报备信用卡中心。
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信用卡配置的业务费用可列支变动费用相关科目,用于信用卡业务营销活动支出。
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