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单项选择题
根据《文件和记录管理程序》要求，培训记录由谁负责保管（）
A.人力资源及行政部
B.部门文员
C.组长
D.DCC -
单项选择题
受控文件是由谁发行（）
A.人力资源及行政部
B.部门文员
C.组长
D.DCC -
单项选择题
公司通过以下哪一程序进行收集处理客户投诉（）
A.纠正预防措施管理程序
B.客户反馈管理程序
C.客户要求评审管理程序
D.数据分析管理程序
