欢迎来到PP题库网
PP题库官网
登录
注册
首页
计算机java工程师信产部认证考试
计算机网络设备调试员
计算机计算机软件水平考试
计算机通信工程师
计算机计算机辅助设计绘图员
全部科目
>
大学试题
>
管理类
>
物流管理
>
物流客户服务
搜题找答案
判断题
客户满意度调查问卷的内容主要包括客户对服务的期望、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。（）
【参考答案】
正确
点击查看答案
上一题
目录
下一题
相关考题
判断题
“选定客户满意度调查内容”是客户满意度调查工作的第一步。（）
判断题
客户满意度衡量的方法主要有问卷调查、电话及上门访问、小组座谈、网络调查。（）
判断题
一般来讲，企业客户满意度调查的内容包括四个方面：服务产品、服务行为、服务的经济性、企业形象。（）
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题
