单项选择题
OCC发布暴雨黄色预警时，各车站（）对出入口设施设备和车站周边区域的积水情况进行巡视检查；重点防汛车站调集站务、安保、保洁等驻站人员做好抢险准备。
A.不间断
B.每一小时
C.每2小时
D.每半小时
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单项选择题
以下级别人员不准带手机上岗的是（）
A.站务员
B.值班员
C.值班站长
D.站长 -
判断题
乘客投诉处理按投诉有效性：可分为有效投诉和无效投诉。 -
判断题
线网管控中心根据投诉调查材料和乘客投诉界定标准完成投诉月报，按月对乘客投诉进行统计、分析和定性，并纳入分公司月度考核及服务评价。
