多项选择题
某次普通旅客上，四名旅客在车厢内抽烟、饮用玻璃瓶装啤酒，并大开车窗乘凉，列车员发现，应（）
A.宣传、劝阻其在车内抽烟
B.告知旅客不要向车外抛物
C.调整车窗高度不超过15厘米
D.登记玻璃瓶装啤酒数量，并及时回收
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单项选择题
乘务人员漏乘，属于（）问题。
A.红线
B.A1
C.A2
D.B -
单项选择题
《铁路旅客运输管理规则》车次前英文字母“L”读做（）。
A.“城”
B.“临”
C.“游”
D.“快” -
多项选择题
旅客在列车上同时提出变更座别、铺别和越站时，（）。
A.收回原票，换发新票
B.核收一次手续费
C.换发一张代用票
D.换二张代用票
