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填空题
无论是什么客户，无论其消费档次、态度如何，营业员都应该一视同仁，保持（）的态度。
【参考答案】
温和亲切
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填空题
在跟客户打招呼时要保持（），在说话时头部也要稍稍的点头。
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营业厅销售时，营业员要注意把握好与客户的距离，这个距离最好保持在（）之间，这样不远也不近，让客户看到你，又不给客户过大的压力。
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对客户要有真挚的微笑，微笑是无坚不摧的武器，可以调节（），缓解紧张情绪。
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