多项选择题
《基金代销业务监察稽核管理办法》中规定：投诉处理的监察稽核，主要检查内容包括（）。
A.公司总部及营业部是否分别设立了独立的客户投诉受理及处理部门或岗位
B.是否通过公司网站、营业部显著位置张贴告示等途径向投资者向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则
C.对客户投诉的内容是否留痕并存档，投诉电话是否录音
D.通过调查、询问等方式，了解相关部门或岗位对投资者的投诉是否及时处理，是否存在因处理不及时或不正确导致的纠纷、诉讼等后果
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多项选择题
项目申请人向投资银行归口业务部门提交的立项申请文件包括（）。
A.项目申请人签署的立项申请审批表
B.项目申请人签署的项目立项申请报告
C.项目收入与支出预算表
D.创业板IPO项目还提交发行人成长性和自主创新评价指标体系表 -
多项选择题
交易系统参数管理原则（）。
A.参数设置标准由公司统一制定
B.总部交易参数由公司总部统一设置
C.营业部交易参数由营业部操作设置，设置过程双人完成，一人操作一人复核，总部通过交易系统实行监控
D.根据参数的不同类别采用实时、定期或不定期方式进行监督核查，建立参数档案，并做到电脑系统的操作留痕 -
多项选择题
新设上海A股席位时应报送的材料有（）。
A.新设席位申请报告
B.《营业部基本情况确认书》
C.《席位联通（变更）申请表》
D.中国证监会同意拟使用该席位营业部设立的批复
