多项选择题
举报：指客户检举和反映客户违约供（用）电、窃电、盗窃破坏电力设施或公司员工以电谋私、“三指定”、（）等违规违纪行为的诉求。
A.吃
B.拿
C.卡
D.要
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多项选择题
（）统称为客户抱怨。
A.客户投诉
B.举报
C.意见
D.建议 -
单项选择题
各级（）是客户诉求管理工作的归口管理部门。
A.市场营销部门
B.生产技术部门
C.办公室
D.客户服务中心 -
单项选择题
各单位市场营销部组织客户服务中心对业扩报装、故障复电、客户抱怨、举报业务实行（）回访。
A.0.1
B.0.3
C.0.5
D.1
