第二次跟进电话一般在成交后的十天左右，主要是询问用户什么问题？（）

A.是否顺利接收到产品或服务
B.在接收过程中有没有出现什么问题
C.是否需要某些方面的指导
D.在产品使用过程中有没有碰到什么问题
E.是否有突发问题出现以及是否有其他要求

A.我是否使用过该产品
B.价格是多少
C.现在办理有什么优惠
D.产品推出多长时间
E.现在有多少人在使用

A.客户对产品的某一优势感兴趣时
B.客户的异议得到满意答复之后
C.客户询问一些细节性问题时
D.客户认可产品时
E.客户主动询问产品价格时