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多项选择题
张先生来电，自述每次和妻子吵架都要自己先道歉才能平息这件事情，即使有时候不是自己的错，也得先道歉。他感觉很憋屈，自己心情也很压抑，不知道该如何解决这个问题。下面的解决办法中哪个是恰当的？（）
A.首先表示同情张先生的遭遇，之后站在张先生的角度理解他的情绪情感
B.帮助张先生澄清真正的诉求
C.询问张先生他妻子的一些具体情况：比如原生家庭、是否了解妻子的内在诉求
D.和来电者一起商量可行的办法 -
多项选择题
童年期同伴交往的重要意义（）
A.同伴交往是童年期集体归属感的心理需求
B.同伴交往促进儿童的社会认知和社会交往技能的发展
C.同伴交往有利于儿童自我概念的发展
D.学习能力的指导 -
多项选择题
倾听过程中不恰当的提问方式包括（）
A.修饰性反问
B.责备性问题
C.开放式提问
D.封闭式提问
