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判断题
酒店的规模不同，人力资源部的组织机构存在差异。 -
判断题
优质的对客服务包括良好的服务态度、丰富的服务知识、娴熟的服务技能和适时的服务效率等。 -
单项选择题
根据一项调查，顾客不再光顾一家酒店的最主要原因可能是（）。
A.对其产品或服务不满意
B.搬家
C.不再需要该企业的产品或服务
D.经理或员工的态度冷漠
