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多项选择题
支行营销人员分为营业厅服务团队和外拓团队，营业厅服务团队由（）组成。
A、支行（零售负责人）
B、营业厅主任、理财经理
C、零售客户经理
D、大堂经理、柜员 -
多项选择题
我国银行业发展中可借鉴发达国家商业银行零售业务发展的方面包括（）
A、加速产品创新，拓宽业务领域
B、注重客户细分，实行差别化服务
C、加大科技投入，提升服务质量
D、加大传统网点布局，增加营业面积 -
多项选择题
国际主要同业在零售业务发展中体现的共性趋势为（）
A、零售业务基础强化，业务资源向重点市场集中
B、加快零售业务渠道整合，打造新兴服务模式
C、“以客户为中心”理念指导零售产品和服务创新
D、以效率为标杆改造经营管理机制
