多项选择题
根据Stephen Darwall的研究，我们在运用同理心的过程中通常会呈现出三种不同的状态，其中包括（）。
A.理解对方的真实需求
B.运用失败
C.比较成功的运用
D.寻找不同人的共同点
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单项选择题
设计思考按使用者的视角把用户进行分类，其中对某个领域非常熟悉和了解的人被称为（）。
A.早期使用者
B.发烧友
C.忠诚使用者
D.重度使用者 -
单项选择题
什么是“以人为中心”的创新方法——设计思考的起点，也是贯穿始终的核心理念？（）
A.用户
B.同理心地图
C.同理心观察
D.用户使用感 -
多项选择题
交际活动可以（）。
A.为面临的问题提供更多的创新灵感
B.找到更好的创新机会
C.帮助我们把自己的知识领域和他人的相融合
D.是人们更好地沟通
