单项选择题
建立常态化电子渠道推广机制，加快推广“掌上电力”线上办电、“电e宝”电费代收代扣、电子发票等功能应用，减少客户临柜次数，打造集（）为一体的实体营业厅新模式。
A.智能化、体验型
B.精益化、体验型
C.智能化、服务型
D.标准化、网络型
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单项选择题
营业厅全面实施（），每个柜台均能受理供电所全面业务。
A.首问负责制
B.首到责任制
C.台区经理制
D.综合柜员制 -
单项选择题
依托互联网平台，建立三级微信群，及时发布（），受理用电业务与报修服务，推广线上服务渠道，及时了解客户需求，台区经理与公司之间上下互通，与客户之间实时互动，提高服务响应效率。
A.客户信息
B.用电信息
C.通知
D.消息 -
单项选择题
进一步深化（）服务，网格内台区经理相互支援配合，互为AB角，协同工作；网格外相邻网格小组互为支持，统筹安排、组合力量，满足客户用电需求。
A.智能化
B.网格化
C.精益化
D.综合化
