判断题
邮政充分利用邮政信息网、金融网、物流配送网及183网站、11185客户服务中心、营业柜台等资源，为社会大众提供B2B、B2C的电子商务服务。
【参考答案】
正确
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多项选择题
客服的特点主要有（）。
A、客服对象的不统一性
B、客服工作的不可度量性
C、客服工作的可贮存性
D、客服工作的不可重复 -
多项选择题
国际包裹的尺寸限度为（）。
A、长度不超过150厘米
B、长度不超过180厘米
C、宽度不小于160厘米
D、长度和长度最大横周合计不可超过300厘注 -
多项选择题
国际邮件的封面上的收件人名址应用（）书写。
A、英文
B、中文
C、法文
D、寄达国通晓文字
