多项选择题
下列关于银行物业的访客管理的说法，正确的有（）。
A.访客进入总部内部必须走专用通道
B.访客必须办理登记手续
C.访客必须持发放的访客证方可进入物业
D.物业服务人员应当提醒银行有关部门严格执行一项规定，即当事人领人制
E.访客进入大厦前，只需出示访客证便可进入大厦
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多项选择题
写字楼物业经营管理的资源包括（）等。
A.物业服务企业资源
B.市场资源
C.信息类资源
D.社会关系类资源
E.行业资源 -
多项选择题
产业园区的创新应着重注重以下哪几方面（）。
A.进行信息网络化技术创新
B.进行内部服务模式上的创新
C.引入设施设备标准化管理信息系统
D.引入便利的内部管理ERP系统
E.采用新的节能技术与措施 -
多项选择题
教学区与家属区一墙之隔是中国大学校园的特色，这种现象既有有利的一面也有不利的一面。学校物业应如何在保持有利因素的同时化不利为有利？（）
A.敞开思路，在为教学、教师、学生服务的大前提下，不怕麻烦，不怕烦琐，不怕矛盾
B.通过细致调研和周密探索，设计出有特色的管理方案和操作流程
C.宽松管理
D.提高物业服务人员化解冲突的能力
E.尽量避免不必要的矛盾和麻烦
