旅游旺季，旅行社未按合同约定买到某车次的火车票，在原有服务标准不变的前提下，旅行社又为游客改换了另一车次，但比原计划推迟了三个小时，一些客人因为不满而拒绝上车，眼看火车就要开动了，请问：你若是小赵应该怎么办？

【参考答案】

（1）利用“隔离法”把情绪最激烈的几个客人与其他客人分开，以阻断旅游者之间情绪的相互感染；......

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