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问答题

简答题

站务人员服务的“八字”要诀指的是什么?

    【参考答案】

    站务人员服务“八字”要诀:一观、二换、三听、四诚、五礼、六速、七忍、八理。
    “观”是指要学会察言观色,从乘客的言......

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