单项选择题
现代企业只有争取公众舆论的理解和支持，优化企业的生存发展环境，才能求得更好的生存与发展。企业在开展公关活动中树立起来的形象就是（），它是树立企业形象的媒介和手段。
A.公共关系形象
B.产品形象
C.服务形象
D.经营管理形象
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单项选择题
现代企业精神的塑造是一项艰巨的系统工程，要经过几个阶段的层层递进。（）的任务是将企业精神人格化，把简练、抽象的企业精神具体化、形象化，并转化为群体精神的个体意识，成为员工自觉的行为和一种"本能"。
A.确认阶段
B.倡导阶段
C.深化阶段
D.实施阶段 -
多项选择题
在跨文化企业中，文化冲突主要表现在（）。
A.显性文化冲突
B.价值观冲突
C.制度文化冲突
D.经营思想与经营方式冲突
E.人力资源方面的冲突 -
单项选择题
“责任”是核心价值观，强烈的质量意识可以称为是“世界之最”，体现了（）的企业文化特色。
A.大众
B.通用
C.现代
D.丰田
