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判断题
在企业的经营活动中获取客户信息属于通过直接渠道收集客户信息。
【参考答案】
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判断题
根据一般经验,企业每年的客户流失率为10%~30%,所以,电商企业在努力培养客户忠诚度的同时,还要不断寻求机会开发新客户,尤其是对优质客户的开发。
判断题
对企业来说,小客户购买的产品少、带来的利润少,所以小客户是企业的“坏客户”。
判断题
大客户会给企业带来诸如财务风险、利润风险、流失风险等,所以企业的大客户是“坏客户”,要多加注意。
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