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单项选择题
制作（）的目的有助于接待处和预订处间的信息沟通。
A.客房状况表
B.客房状况调整表
C.客房状况差异表
D.客房销售报告 -
问答题
结合旅游市场与一般市场的不同点和旅游消费的特点，分析旅游业为何是经济—文化事业？ -
问答题
试述急躁型旅游者的主要表现及接待技巧。
