单项选择题
以下关于医院客户关系管理的说法，描述错误的是（）。
A.医院客户关系管理是适应国家新医改政策的需要
B.医院的客户只包括患者群体
C.医院客户关系管理是不断了解客户需求、满足客户需求的过程
D.信息技术的进步推动了医院客户关系管理的发展
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单项选择题
医院综合效益评价指标体系的特点是（）。
A.全面的评价
B.具有导向作用
C.具有广泛的实用性
D.评价具宥稳定性
E.以上都是 -
单项选择题
关于医院设备投资效益的说法，描述错误的是（）。
A.投资回收期越短的医疗设备，其经济效益越好
B.投资回收期越短的医疗设备，其经济效益越差
C.本量利分析法主要研究一定时期内业务量、成本和利润的关系
D.盈亏临界点是只当利润为零时需要完成的业务量 -
单项选择题
南方某医院开展为期一周的为65岁以上老年人免费测血糖的公益活动，这属于以下哪一种营销方式（）？
A.网络营销
B.社会营销
C.营销传播
D.数据库营销
