多项选择题
经过会谈社会工作者了解到，最近小力之所以学业下降、逃学、常有攻击性行为，是因为其父母最近在闹离婚，父亲有外遇不回家，母亲的愤怒无处发泄，于是就对小力实施暴力。针对这些情况，社工在制订服务计划时，确定（）为关注的对象。
A.小力的老师
B.小力的同学
C.小力的母亲
D.小力
E.小力的父亲
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多项选择题
小红因和母亲的沟通存在困难前来求助社会工作者小陈。针对小红的问题，小陈开展的下列服务中，属于直接介入的有（）。
A.让小红扮演母亲角色，体会母亲的想法
B.指导小红主动表达自己的想法，加强与母亲的沟通
C.联系小红母亲，了解她对女儿的看法
D.邀请小红母亲参与辅导，增加母亲与女儿的交流
E.指导小红母亲发现小红的优点，增进其对女儿的了解 -
多项选择题
为使接案会谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。会谈技巧主要包括（）。
A.主动介绍自己
B.沟通
C.倾听
D.面质
E.设定目标 -
多项选择题
服务对象张奶奶面临很多问题：老伴刚去世的伤痛、严重的膝关节疾病需要手术、经济困难、与儿媳冲突等。像这样服务对象面临多重问题时需要社会工作者依据（）来决定解决问题的优先次序。
A.问题的轻重缓急
B.服务对象意愿
C.工作员的权威判断
D.先易后难
E.服务对象陈述问题的次序
