问答题
案例分析题行李员小张引领刚办完入住登记手续的王先生来到1206房间,打开门后却发现房间内有行李。
你认为开重房的原因是什么?
【参考答案】
原因:
(1)实际房态与电脑中的房态不同;
(2)接待员开错房间;
(3)制作房间钥匙和房卡时出现差错。
点击查看答案
相关考题
-
问答题
简述散客结账程序。 -
问答题
简述为客人提供客衣送洗服务的程序和要领。 -
问答题
如何做好接转电话服务?
