单项选择题
（）是对用户的行为、价值观以及需求进行描述与勾画，是帮助产品经理明确用户的需求，方便与其他人员进行沟通，提高决策率的有效工具。
A.客户信息模型
B.用户角色模型
C.新型技术模型
D.信息框架模型
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单项选择题
从小规模的样本中发现新事物的方法，主要目的是确定“选项”和挖掘深度，是（）研究法。
A.定量
B.行为
C.态度
D.定性 -
单项选择题
调研方法有很多种，可以将用户研究维度划分为两个坐标轴，横轴是（），纵轴是行为和态度。
A.定量和分类
B.定性和定量
C.测试和渠道
D.信息和技术 -
单项选择题
（）的目的是为了能够更加有效地指导设计活动的开展，从而产生积极的结果。
A.研究
B.调研
C.科研
D.记录
