单项选择题
有效沟通对项目的成功是至关重要的。范围变更、约束、假设、整合和界面需求、角色和责任的交叉以及许多其他因素都对沟通构成了挑战。沟通障碍的出现最可能导致（）
A.生产率下降
B.敌对情绪增长
C.士气低下
D.冲突增多
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单项选择题
3个最需要谈判技巧的情形是（）
A.与职能经理一起工作以保证能得到资源来支持项目，为项目队员提供绩效评价并制定WBS
B.制定WBS、决定主要进度和管理项目变更
C.利用分包商和制定项目范围报告，并在项目运作起来后对管理进行变更
D.保证上层经理支持项目、与职能经理～起工作和建设项目团队 -
单项选择题
在各种绩效报告工具或技巧中，（）方法综合了范围、成本（或资源）和进度信息作为关键因素。
A.绩效评审
B.偏差分析
C.趋势分析
D.挣值分析 -
单项选择题
项目队员在其项目工作中经常能掌握新的技能，并经常可以增加已掌握技能的熟练程度。当这种情况发生时，更新雇员技能数据库是很重要的。这点应该按（）过程来完成。
A.资源计划
B.沟通计划
C.团队建设
D.管理收尾
