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多项选择题
激动型客户的特点有（）。
A.控制欲较强
B.情绪激动
C.语速偏快
D.语调高挑 -
多项选择题
客户基本需求包含三个方面的内容（）。
A.被理解
B.被尊重
C.被喜欢
D.安全感 -
多项选择题
要求型客户的特点有（）。
A.有主见
B.思路清晰
C.控制欲较强
D.对产品缺乏了解
