单项选择题
经营者不得以（）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
A.口头、书面
B.合同、告示
C.格式合同
D.通知、声明、店堂告示
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多项选择题
消费者因经营者利用虚假广告提供商品或服务，其合法权益受到损害的，（）。
A.消费者可以请求行政主管部门给发布虚假广告的广告经营者予以惩罚
B.消费者可以向经营者要求赔偿
C.广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任
D.广告的经营者和商品或服务的提供者对消费者承担共同连带赔偿责任 -
多项选择题
经营者提供商品或服务，造成消费者或者其他受害人死亡的，经营者（）。
A.构成犯罪的，依法追究刑事责任
B.支付死亡赔偿金
C.支付死者生前抚养的人所需的生活费
D.支付丧葬费 -
多项选择题
经营者提供商品或服务，造成消费者或其他受害人人身伤害致残的应当支付（）。
A.医疗费
B.由其抚养的人所必须的生活费
C.生活补助费
D.护理费
